Uw internet verbinden en verbeteren in Zuid-Holland

Een toestel voor een conferencecall, een draagbare handset, een digitaal toestel of een telefoon waar u zelfs de temperatuur mee kunt bedienen? U kiest zelf de toon en Data-Power sluit alles aan.

Altijd en overal verbonden zijn. Dat is het verhaal van nu en van de toekomst. Daar is uw kantoor op gebouwd. Samen met u kijkt Data-Power naar de beste en voordeligste keuze in kleine en grotere netwerken. Of u die nu wel of niet wilt certificeren.

Wifi is niet meer weg te denken uit onze maatschappij. Ook voor veel bedrijven is wifi onmisbaar. Mensen brengen steeds vaker hun eigen apparaten (BYOD) mee die direct verbonden zijn met het draadloze netwerk. Wij zien dat er bij veel bedrijven nog gebruikgemaakt wordt van huis-tuin-en-keukenwifi-oplossingen. Dit heeft vaak een logische oorzaak. Denk bijvoorbeeld aan de groei van het bedrijf, meer wifi-gebruikers, ander bedrijfspand, etc. Hoe dan ook, het zorgt voor veel storingen en daardoor ook voor frustraties bij de medewerkers. Hieronder leest u meer over de drie meest voorkomende wifi-problemen bij mkb-bedrijven.

Een veelvoorkomend probleem is dat men geen bereik of een zeer beperkt wifi-signaal heeft. In de buurt van de draadloze zender (accesspoint) gaat het prima, maar in een andere ruimte is er totaal geen of een zeer slecht ontvangst. Dit probleem wordt veelal veroorzaakt doordat het wifi-signaal van de accesspoints niet ver genoeg straalt/uitzendt, waardoor het simpelweg de ruimte niet dekt. In theorie zouden veel accesspoints wel 100 meter bereik (in open veld) hebben, maar door veel externe factoren, zoals andere wifi-signalen van de buren, andere apparaten (draadloze telefoons, magnetrons) die op dezelfde frequentie werken of betonnen muren, komen deze lang niet zover. Een mogelijke oplossing kan dan het vervangen van uw accesspoints zijn, aangezien betere accesspoints voor een groter zendvermogen zorgen. Ook het plaatsen van extra accesspoints is een goede optie.

Een ander veelvoorkomend probleem is het hebben van een zeer trage wifi-verbinding. Het kan heel goed mogelijk zijn dat u een goed bereik hebt, maar u toch een trage wifi-verbinding ervaart. Dit kan meerdere oorzaken hebben. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de bandbreedte van uw internetlijn niet toereikend is voor het aantal gebruikers of dat u met te veel gebruikers gebruikmaakt van één accesspoint en dat dit accesspoint hier simpelweg niet geschikt voor is.
In het eerste geval is het upgraden van de bandbreedte (indien mogelijk) vaak al voldoende. In het tweede geval kan het vervangen van een accesspoint de oplossing zijn. Er zit veel verschil in kwaliteit in accesspoints. Daarom is het belangrijk om u goed te laten adviseren over welke accesspoints het beste bij uw bedrijf passen. Data-Power uit Waddinxveen adviseert u hier graag over.

Dit probleem kan overeenkomsten hebben met het eerder omschreven probleem: 'Geen bereik of beperkt wifi-signaal'. Het verschil echter hierin is dat het signaal nu sterk fluctueert. Het ene moment heeft u een uitstekend bereik, maar het volgende moment van de dag valt het signaal helemaal weg, terwijl u gewoon op dezelfde plek bent. De oorzaak hiervan kan bijvoorbeeld zijn dat in uw bedrijfspand meerdere wifi-signalen aanwezig zijn en deze storen op uw signaal omdat u op hetzelfde kanaal/frequentie zit. Als (tijdelijke) oplossing kunt u uw wifi-signaal op een ander kanaal plaatsen. Met behulp van professionele meetapparatuur en software kan Data-Power uw omgeving in kaart brengen en hier een passende oplossing voor bieden.

IP staat voor Internet Protocol, de manier waarop gegevens via internet worden verstuurd. Bij een computernetwerk, een intranet of VPN (Virtual Private Network) kunt u gebruikmaken van een Internet Protocol. Op deze manier kunnen computergegevens en telefoongesprekken van hetzelfde netwerk gebruikmaken. Er is geen apart telefoonnet nodig – niet leuk voor telecommers, maar wel voor de ondernemingen die er gebruik van maken.

IP-telefonie biedt interessante mogelijkheden. Heeft u bijvoorbeeld vaak telefonisch klantencontact? Dan is het mogelijk om uw telefoon te koppelen aan een klantendatabase. Tijdens het telefonisch contact verschijnen dan automatisch alle gegevens over die bewuste klant op het beeldscherm, zodat u onmiddellijk alle relevante gegevens bij de hand heeft. Dat spaart tijd en het komt vriendelijk over.

U bent bereikbaar onder een vast telefoonnummer en kan de beller automatisch naar de juiste persoon doorschakelen, ongeacht of die aan zijn bureau zit of onderweg is. U bepaalt zelf waar, wanneer en voor wie u bereikbaar bent, simpelweg door een koppeling te maken met bijvoorbeeld de agenda en de contactpersonenlijst van een e-mailprogramma als Microsoft Outlook. Gesprek gemist? Met IP-telefonie weet u altijd wie er gebeld heeft, zonder dat u daarvoor een dure telefooncentrale hoeft aan te schaffen.

Wie een goede internetverbinding (ISDN of ADSL) heeft, kan net zo makkelijk via een andere locatie ‘naar buiten’ bellen. Dit is erg handig als u via uw vestiging in New York een gesprek heeft met uw klanten daar.

Gaat u of uw werknemer verhuizen? Net als met een computer is het bij IP-telefonie een kwestie van afkoppelen, oppakken en op de nieuwe locatie aansluiten. Er zijn geen extra beheer- of programmeeractiviteiten nodig.

Voor IP-telefonie heeft u allereerst een bedrijfsnetwerk nodig en een internetverbinding met minimaal 1Mbit/seconde. U kunt het beste het internet afsluiten bij een aanbieder van zakelijk internet, in verband met de garantie, snelheid en stabiliteit. Uiteraard heeft u ook (vaste) telefoontoestellen nodig en eventueel ook een microfoon en koptelefoon. Ten slotte moet u ook een router en de benodigde software hebben. Heeft u een klein bedrijf? Dan kunt u ook kiezen voor een QoS-router, waarbij u de bestaande analoge telefoontoestellen kunt blijven gebruiken. Stapt u over op VoIP? Dan kunt u het huidige telefoonnummer blijven behouden via nummerportabiliteit.

Bij sommige aanbieders van telecommunicatie en internet is het mogelijk om IP-telefonie per werkplek af te nemen. U heeft dan ook geen omkijken naar de installatie en het beheer.

IP-toestellen zijn er in diverse soorten. U kunt kiezen voor een IP-toestel, softphone of een systeemtoestel. Met deze telefoons kunt u bijvoorbeeld handsfree bellen, navigeren naar uw contacten en automatisch terugbellen.

Deze telefoons zijn ontworpen voor intensieve bureautelefoongebruikers die in een team werken of alleen. Data-Power kan ze leveren van diverse merken en types. Een softphone kan zowel op een pc worden geïnstalleerd als draaien op een smartphone als een app.

Een DECT-toestel is eenvoudig in het gebruik, voordelig en heeft een betrouwbare spraakcommunicatie. Met aandacht voor mobiliteit kunt u bij sommige modellen tot wel 20 uur bellen, en heeft u wel een bereik van 300 meter buiten het kantoorpand.

Mocht er behoefte zijn voor een groter bereik binnen het bedrijf dan is dit vrij simpel op te lossen door de DECT-stations uit te breiden. Het toestel heeft een handige draagclip en een helder display met backlight.

We kunnen maar op één plek tegelijk zijn. Daarom is het handig als u meeluisterapparatuur heeft voor de werknemers die niet bij een vergadering aanwezig kunnen zijn. U kunt hiermee met meerdere personen tegelijk een conferencecall bijwonen. Zo kunnen ze tijdens de conferencecall meepraten of na afloop het gesprek terugluisteren. De vergadertelefoon filtert achtergrondgeluiden, zoals een airco of een beamer, waardoor u een optimale geluidskwaliteit heeft. Vergadertelefoons zijn verkrijgbaar in diverse oplossingen: analoog, IP, SIP of via een DECT-oplossing.

Handsfree uw werk doen tot op 120 meter afstand van uw werkplek – dat kan met een draadloze headset. Een verre vriend is net zo goed te verstaan als een goede buur dankzij de uitstekende breedband audiokwaliteit. U kunt bovendien uw handen vrij houden om verder te kunnen gaan met andere werkzaamheden of om uw toetsenbord te bedienen. Het gesprek aannemen op afstand door het plaatsen van een hoornlifter of een EHS geeft nog meer gebruiksgemak bij een headset. Data-Power levert diverse soorten headsets.